Quando aparece a mensagem em Inglês Account not Available, significa que a sua conta está inativa na B3 (Bolsa de Valores) por algum motivo. Em geral, isso acontece quando a conta passa por longos períodos sem atualização.
Mas não se preocupe, vamos te ajudar a reativar sua conta! O primeiro passo é verificar se o seu cadastro está atualizado:
• Caso tenha recebido a mensagem Existem Pendências no seu Cadastro, logo ao acessar a plataforma, clique em Corrigir Pendências para atualizar o seu cadastro.
• Se não chegou a receber a mensagem, você pode ir até a guia Mais, Perfil e verificar se todos os seus dados cadastrais estão em dia.
Feita esta atualização, se caso suas ordens ainda forem rejeitadas por este motivo, entre em contato conosco.
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